Privacidad

Política de privacidad

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilitas a través de citadelb.com, en especial mediante formularios de contacto, solicitudes de información y suscripción a comunicaciones.

Responsable del tratamiento

  • Responsable: Alice and Bob Capital, S.L.
  • NIF/CIF: B24845448
  • Domicilio: Vía Augusta Nº 29 – 31, 6ta Planta, 08006, Barcelona, España
  • Email de contacto: info@citadelb.com

Datos que podemos tratar

Podemos tratar los datos que nos facilites voluntariamente a través del sitio web, incluyendo:

  • nombre y apellidos;
  • correo electrónico;
  • teléfono;
  • información incluida en el mensaje o consulta;
  • preferencia de suscripción a comunicaciones o newsletter;
  • datos técnicos básicos asociados al uso del sitio web, cuando sea necesario para su seguridad y funcionamiento.

No debes incluir en los formularios información especialmente sensible o datos de terceros salvo que sea imprescindible y cuentes con legitimación para hacerlo.

Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

  1. responder a consultas, solicitudes de información o mensajes enviados a través del formulario;
  2. gestionar una posible relación precontractual o contractual;
  3. enviar comunicaciones informativas o newsletter cuando hayas solicitado o consentido recibirlas;
  4. mantener la seguridad, integridad y correcto funcionamiento del sitio web;
  5. cumplir obligaciones legales que resulten aplicables.

Base jurídica

Las bases jurídicas del tratamiento pueden ser:

  • tu consentimiento, cuando envías un formulario o te suscribes a comunicaciones;
  • la ejecución de medidas precontractuales o contractuales, cuando solicitas información sobre servicios;
  • el interés legítimo en mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web;
  • el cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.

Conservación de los datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación contigo y cumplir las obligaciones legales aplicables.

Los datos asociados a consultas comerciales o precontractuales podrán conservarse durante el plazo razonable necesario para realizar seguimiento y acreditar la relación mantenida. Los datos utilizados para comunicaciones se conservarán hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos personales ni los cedemos a terceros con fines comerciales.

Podrán acceder a tus datos proveedores que prestan servicios necesarios para el funcionamiento del sitio web, alojamiento, correo electrónico, formularios, seguridad, mantenimiento técnico o herramientas de comunicación, actuando como encargados del tratamiento cuando corresponda. En particular, la web está alojada o gestionada mediante servicios de Hostinger, que puede tratar datos técnicos y datos enviados a través de formularios en la medida necesaria para prestar dichos servicios.

También podremos comunicar datos cuando exista una obligación legal o requerimiento de una autoridad competente.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En tal caso, procuraremos que existan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.

Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a info@citadelb.com.

Para tramitar tu solicitud, podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente será la publicada en esta página.

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